Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Oracle μέσω τηλεφώνου;

2024 Συγγραφέας: Lynn Donovan | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-15 23:45

1 (800) 392-2999

Με αυτόν τον τρόπο, πώς μπορώ να υποβάλω ένα αίτημα υπηρεσίας στην Oracle;

Δημιουργήστε ένα αίτημα υπηρεσίας

1. Συνδεθείτε στο My Oracle Support χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Oracle.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία SR στην καρτέλα Αιτήματα υπηρεσίας.
3. Στην ενότητα "Τι είναι το πρόβλημα", συμπληρώστε τα πεδία Περίληψη και Περιγραφή προβλήματος.
4. Στην ενότητα "Πού είναι το πρόβλημα", επιλέξτε την καρτέλα Cloud και δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Επίσης, γνωρίζετε πώς μπορώ να βρω το Oracle Support Identifier μου;

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση αναγνωριστικού υποστήριξης για να αναζητήσετε το Oracle SI σας.
2. Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό του συστήματός σας, επιλέξτε τον οργανισμό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αναζήτηση.
3. Επιλέξτε ένα SI και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα πρόσβασης.

Επίσης, πώς μπορώ να προσθέσω έναν αριθμό CSI στην υποστήριξη της Oracle;

Καταχωρίστε τον αριθμό CSI σας

1. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Oracle.
2. Από το μενού συνδεδεμένου χρήστη, κάντε κλικ στην επιλογή Ο λογαριασμός μου.
3. Στην ενότητα Αναγνωριστικά υποστήριξης, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα πρόσβασης.
4. Εισαγάγετε τον αριθμό CSI σας, μια προαιρετική σημείωση προς έγκριση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αίτημα πρόσβασης.
5. Εισαγάγετε το όνομα της εταιρείας σας που κατέχει τον αριθμό CSI και κάντε κλικ στην Επικύρωση.

Πώς μπορώ να κλιμακώσω έναν Oracle Sr;

1. Καλέστε τον δωρεάν αριθμό της Oracle 18004258448 και ζητήστε τους να κλιμακώσουν και θα σας ζητήσουν κάποιες πληροφορίες, όπως στοιχεία διευθυντή και χρόνο εργασίας.
2. Σχολιάστε το SR περίπου το ίδιο με το όνομα διαχειριστή, το αναγνωριστικό email και το τηλέφωνο.