Πίνακας περιεχομένων:

Γιατί είναι σημαντικό το ITSM;
Γιατί είναι σημαντικό το ITSM;

Βίντεο: Γιατί είναι σημαντικό το ITSM;

Βίντεο: Γιατί είναι σημαντικό το ITSM;
Βίντεο: 30 ηλίθιες ερωτήσεις CEO [Σταδιοδρομία IT] 2024, Νοέμβριος
Anonim

Γιατί ITSM είναι σπουδαίος για την επιχείρησή σας. Η διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής είναι η τέχνη της υλοποίησης, διαχείρισης και παροχής υπηρεσιών πληροφορικής για την κάλυψη των αναγκών ενός οργανισμού. Διασφαλίζει ότι υπάρχει ο κατάλληλος συνδυασμός ανθρώπων, διαδικασιών και τεχνολογίας για την παροχή αξίας.

Ομοίως, μπορείτε να ρωτήσετε, ποια είναι τα οφέλη του ITSM;

Εδώ είναι τα 10 βασικά οφέλη του ITSM:

  • Χαμηλότερο κόστος για λειτουργίες πληροφορικής.
  • Υψηλότερες αποδόσεις από επενδύσεις πληροφορικής.
  • Ελάχιστες διακοπές λειτουργίας.
  • Ικανότητα δημιουργίας καλά καθορισμένων, επαναλήψεων και διαχειρίσιμων διαδικασιών πληροφορικής.
  • Αποτελεσματική ανάλυση προβλημάτων πληροφορικής για τη μείωση των επαναλαμβανόμενων περιστατικών.
  • Βελτιωμένη αποτελεσματικότητα των ομάδων υποστήριξης IT.

τι είναι το ITSM και το ITIL; ITSM και ITIL στην πραγματικότητα δεν διαφέρουν αλλά είναι συμπληρωματικά μεταξύ τους. ITSM είναι ένα σύνολο πρακτικών, πολιτικών και διαδικασιών που βοηθούν στη διαχείριση των υπηρεσιών που παρέχονται στους τελικούς χρήστες και ITIL είναι ένα πλαίσιο που διδάσκει τις βέλτιστες πρακτικές για εφαρμογή ITSM σε έναν οργανισμό.

Με αυτόν τον τρόπο, πώς μπορώ να βελτιώσω το ITSM μου;

Δείτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε το ITSM στην επιχείρησή σας

  1. Λάβετε buy-in από τους ανθρώπους σας. Ίσως η μεγαλύτερη πρόκληση της χρήσης της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής σε μια εταιρεία δεν είναι η επιλογή του σωστού εργαλείου ή ακόμη και η εφαρμογή του μοντέλου.
  2. Εισαγωγή Μετρήσεων.
  3. Διαδικασίες επανεξέτασης και αναθεώρησης.
  4. Χρησιμοποιήστε ένα καλύτερο εργαλείο.
  5. Ενσωματώστε IT.

Ποιο είναι το όφελος από τη χρήση ενός εργαλείου διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής για την υποστήριξη της διαχείρισης συμβάντων;

Σχετικά με την πληροφορική οφέλη του Διαχείριση Συμβάντων είναι: Βελτιωμένη παρακολούθηση και μέτρηση της απόδοσης έναντι των SLA. Ενισχυμένη Διαχείριση Πληροφορίες σχετικά με υπηρεσία ποιότητα. Βελτιωμένη αξιοποίηση του προσωπικού / αυξημένη αποτελεσματικότητα.

Συνιστάται: