Γιατί πρέπει να κατανοήσουμε τους χρήστες;

2024 Συγγραφέας: Lynn Donovan | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-15 23:45

Ο πιο σημαντικός στόχος των περσόνων είναι η δημιουργία κατανόηση και ενσυναίσθηση με το τέλος χρήστης (μικρό). Αν θέλεις να σχεδιάσετε ένα επιτυχημένο προϊόν για τους ανθρώπους, πρώτα απ 'όλα πρέπει να καταλάβεις τους. Η αφήγηση θέτει στόχους, δημιουργεί ορατότητα προβλημάτων και πιθανών ζητημάτων στο χρήστης - σχέση προϊόντος.

Από αυτό, ποιες είναι οι ανάγκες των χρηστών;

Ανάγκες χρήστη είναι απαιτήσεις που προσθέτουν αξία σε ένα προϊόν, υπηρεσία ή περιβάλλον για α χρήστης . σύλληψη ανάγκες των χρηστών είναι μια διαδικασία εμπλοκής των χρηστών να κατανοήσουν τα προβλήματα, τις διαδικασίες, τους στόχους και τις προτιμήσεις τους.

Ομοίως, γιατί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν περσόνες; Personas είναι φανταστικοί χαρακτήρες, τους οποίους δημιουργείτε με βάση την έρευνά σας για να αναπαραστήσετε το διαφορετικό χρήστης τύπους που μπορεί να χρησιμοποιούν την υπηρεσία, το προϊόν, τον ιστότοπο ή την επωνυμία σας με παρόμοιο τρόπο. Δημιουργία πρόσωπα θα σε βοηθήσει να καταλάβεις το δικό σου χρήστες Ανάγκες, εμπειρίες, συμπεριφορές και στόχους.

Απλώς, γιατί είναι σημαντική η δοκιμή χρήστη;

Δοκιμή χρήστη είναι μια τεχνική χρηστικότητας που σας βοηθά να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις από εσάς χρήστες σχετικά με το γιατί και πώς χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας. Η ίδια η προετοιμασία για την δοκιμές θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα ποιος σας χρήστες είναι και τι προσπαθούν να επιτύχουν με το προϊόν σας.

Ποια τεχνική μας βοηθά να κατανοήσουμε τις ανάγκες των χρηστών;

Μια γρήγορη ανάλυση των διαφόρων προσεγγίσεων έρευνας χρηστών

• Δοκιμή χρηστικότητας. Το Usability Testing είναι μια τεχνική έρευνας που μας βοηθά να αξιολογήσουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δοκιμάζοντάς το σε αντιπροσωπευτικούς χρήστες του.
• Δοκιμή A/B.
• Ποσοτική Έρευνα.
• Web Analytics.
• Ομάδες Εστίασης.
• Δοκιμή κεντρικής τοποθεσίας.
• Κλείνοντας…