Γιατί είναι σημαντική η ουρά;
Γιατί είναι σημαντική η ουρά;

Βίντεο: Γιατί είναι σημαντική η ουρά;

Βίντεο: Γιατί είναι σημαντική η ουρά;
Βίντεο: Γιατί τα ζώα έχουν ουρές; (Ελληνικοί Υπότιτλοι) 2024, Νοέμβριος
Anonim

Η ιδέα είναι απλή: Σε κάθε δεδομένη στιγμή, μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι ή περιπτώσεις που χρειάζονται υπηρεσία, βοήθεια ή προσοχή από ό,τι μπορεί να χειριστεί ένας οργανισμός. Ουρές βοηθούν τους εργαζόμενους και τους διευθυντές να παρακολουθούν, να ιεραρχούν και να διασφαλίζουν την παροχή υπηρεσιών και συναλλαγών.

Από αυτή την άποψη, ποιος είναι ο σκοπός του συστήματος αναμονής;

Ουρά θεωρία (ή " ουρά θεωρία") εξετάζει κάθε στοιχείο της αναμονής στην ουρά για εξυπηρέτηση, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας άφιξης, της διαδικασίας εξυπηρέτησης, του αριθμού διακομιστών, του αριθμού των Σύστημα μέρη και τον αριθμό των πελατών-που μπορεί να είναι άτομα, πακέτα δεδομένων, αυτοκίνητα κ.λπ.

Δεύτερον, γιατί προκύπτουν προβλήματα στην ουρά; Προβλήματα στην ουρά εμφανίζονται όταν η υπηρεσία δεν ταιριάζει με το επίπεδο ζήτησης, για παράδειγμα όταν ένα σούπερ μάρκετ δεν έχει αρκετά ταμίες ένα πολυάσχολο πρωινό. Μέσα σε αυτό, προβλήματα στην ουρά εμφανίζονται όταν τα αιτήματα φτάνουν σε ένα σύστημα πιο γρήγορα από ό,τι μπορεί να τα επεξεργαστεί.

Οι άνθρωποι ρωτούν επίσης, τι είναι το σύστημα αναμονής και αναφέρουν τη σημασία του;

Η σημαντικότητα του συστήματα ουράς είναι διπλό. Σε Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας πελάτης δεν θα εξετάσει το ενδεχόμενο να επιστρέψει σε μια επιχείρηση που έχει κακή, μη διαχείριση ουρές . Βάζοντας καλό Ουρά διαχείριση συστήματα σε Το μέρος βοηθά στην αυτοματοποίηση η ουρά διαδικασία βελτιώνοντας παράλληλα τις υπηρεσίες και κερδίζοντας την πίστη των πελατών.

Τι εννοείς με το σύστημα αναμονής;

Σε γενικές γραμμές, α σύστημα αναμονής εμφανίζεται κάθε φορά που οι «πελάτες» ζητούν «υπηρεσία» από κάποια εγκατάσταση. συνήθως τόσο η άφιξη των πελατών όσο και οι χρόνοι εξυπηρέτησης θεωρούνται τυχαίοι. Εάν όλοι οι «διακομιστές» είναι απασχολημένοι όταν έρχονται νέοι πελάτες, αυτοί γενικά θα περιμένουν στην ουρά για τον επόμενο διαθέσιμο διακομιστή.

Συνιστάται: