Πίνακας περιεχομένων:

Τι είναι το TSR στο BPO;
Τι είναι το TSR στο BPO;

Βίντεο: Τι είναι το TSR στο BPO;

Βίντεο: Τι είναι το TSR στο BPO;
Βίντεο: Teletech Call Center: How to become a TSR, technical support representative 2024, Νοέμβριος
Anonim

Ένας πράκτορας τηλεφωνικού κέντρου είναι ένα άτομο που χειρίζεται εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις πελατών για μια επιχείρηση. Άλλα ονόματα για έναν πράκτορα τηλεφωνικού κέντρου περιλαμβάνουν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών (CSR), αντιπρόσωπο κέντρου επικοινωνίας, αντιπρόσωπο τηλεφωνικών πωλήσεων ή εξυπηρέτησης ( TSR ), συνοδός, συνεργάτης, χειριστής, στέλεχος λογαριασμού ή μέλος ομάδας.

Ομοίως, μπορείτε να ρωτήσετε, τι είναι το TSR στο τηλεφωνικό κέντρο;

Εκπρόσωπος Τεχνικής Υποστήριξης

Επιπλέον, τι είναι η ΕΚΕ στο BPO; Ορισμός του: ΕΚΕ (1) (Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών) Ένα άτομο που χειρίζεται το αίτημα ενός πελάτη σχετικά με λογαριασμό, αλλαγή λογαριασμού ή εμπορεύματα που παραγγέλθηκαν. Οι πράκτορες στα τηλεφωνικά κέντρα είναι γνωστοί ως CSR. Δείτε το τηλεφωνικό κέντρο.

Δεύτερον, τι είναι το TSR;

Όσον αφορά τους υπολογιστές, ένα πρόγραμμα τερματισμού και διαμονής (που συνήθως αναφέρεται με τον αρχικισμό TSR ) είναι πρόγραμμα υπολογιστή που χρησιμοποιεί μια κλήση συστήματος στο DOS για να επιστρέψει τον έλεγχο του υπολογιστή στο λειτουργικό σύστημα, σαν να έχει σταματήσει το πρόγραμμα, αλλά παραμένει στη μνήμη του υπολογιστή, ώστε να μπορεί να απενεργοποιηθεί από ένα

Ποια είναι τα καθήκοντα και οι αρμοδιότητες ενός πράκτορα τηλεφωνικού κέντρου;

Εργασιακές ευθύνες και καθήκοντα αντιπροσώπου Τηλεφωνικού Κέντρου:

  • Απαντήστε σε εισερχόμενες κλήσεις και απαντήστε στα email του πελάτη.
  • Διαχείριση και επίλυση παραπόνων πελατών.
  • Πουλήστε προϊόντα και κάντε παραγγελίες πελατών στο σύστημα υπολογιστών.
  • Προσδιορίστε και κλιμακώστε τα ζητήματα στους επόπτες.
  • Παρέχετε πληροφορίες προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες.

Συνιστάται:

Τι είναι το BoundField στο GridView στο ASP NET;

Τι είναι το BoundField στο GridView στο ASP NET;

Το GridView είναι ένα στοιχείο ελέγχου διακομιστή asp.net που μπορεί να εμφανίσει τις τιμές μιας προέλευσης δεδομένων σε έναν πίνακα. Το BoundField είναι ο προεπιλεγμένος τύπος στήλης του στοιχείου ελέγχου διακομιστή gridview. Το BoundField εμφανίζει την τιμή ενός πεδίου ως κείμενο στην προβολή πλέγματος. Ο έλεγχος gridview εμφανίζει ένα αντικείμενο BoundField ως στήλη

Πού είναι το προφίλ μου στο Firefox στο Mac;

Πού είναι το προφίλ μου στο Firefox στο Mac;

Οι προεπιλεγμένες θέσεις είναι: Windows 7, 8.1 και 10:C:UsersAppDataRoamingMozillaFirefoxProfilesxxxxxxxx.default. Mac OS X El Capitan: Χρήστες//Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Firefox/Προφίλ/xxxxxxxx

Ποιο είναι το πλεονέκτημα της πολυεπίπεδης προσέγγισης στο σχεδιασμό συστήματος στο λειτουργικό σύστημα;

Ποιο είναι το πλεονέκτημα της πολυεπίπεδης προσέγγισης στο σχεδιασμό συστήματος στο λειτουργικό σύστημα;

Με την πολυεπίπεδη προσέγγιση, το κάτω επίπεδο είναι το υλικό, ενώ το υψηλότερο επίπεδο είναι η διεπαφή χρήστη. Το κύριο πλεονέκτημα είναι η απλότητα κατασκευής και εντοπισμού σφαλμάτων. Η κύρια δυσκολία είναι ο καθορισμός των διαφόρων στρωμάτων. Το κύριο μειονέκτημα είναι ότι το λειτουργικό σύστημα τείνει να είναι λιγότερο αποτελεσματικό από άλλες υλοποιήσεις

Ποια είναι τα όρια του κυβερνήτη στο Apex και στο Salesforce;

Ποια είναι τα όρια του κυβερνήτη στο Apex και στο Salesforce;

Όρια κορυφής ανά συναλλαγή Περιγραφή Synchronous Limit Asynchronous Limit Μέγιστος αριθμός εργασιών Apex που προστέθηκαν στην ουρά με System.enqueueJob 50 1 Συνολικός αριθμός επιτρεπόμενων μεθόδων αποστολήςEmail 10 Συνολικό μέγεθος σωρού 4 6 MB 12 MB Μέγιστος χρόνος CPU στους διακομιστές Salesforce millise,0000 60.000 χιλιοστά του δευτερολέπτου

Ποιο είναι το έργο του TSR;

Ποιο είναι το έργο του TSR;

Οι εκπρόσωποι της τεχνικής υποστήριξης απαντούν στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και αντιμετωπίζουν τεχνολογικά προβλήματα πελατών με λογισμικό και υλικό υπολογιστή. Τα τηλεφωνικά κέντρα προσλαμβάνουν εκπροσώπους τεχνικής υποστήριξης για να εργάζονται με πλήρες και μερικό ωράριο κατά τη διάρκεια ευέλικτων βάρδιων που μπορεί να περιλαμβάνουν βραδινές και σαββατοκύριακα