Πίνακας περιεχομένων:

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη διαχείριση άρθρου στο Salesforce;
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη διαχείριση άρθρου στο Salesforce;

Βίντεο: Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη διαχείριση άρθρου στο Salesforce;

Βίντεο: Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη διαχείριση άρθρου στο Salesforce;
Βίντεο: Πώς να διορθώσετε γρήγορα τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο Εξερευνήθηκαν τρεις επιλογές 2024, Νοέμβριος
Anonim

Μεταβείτε στο Setup. Κάντε κλικ στο Διαχειρίζονται Χρήστες. Επιλέξτε Προφίλ. Κάντε κλικ στο προφίλ που θέλετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δικαιώματα εφαρμογής.

Διαδικασία διαμόρφωσης καρτέλας διαχείρισης άρθρου

  1. Μεταβείτε στο Setup.
  2. Εντοπίστε το Πλαίσιο γρήγορης εύρεσης και εισαγάγετε τη διεπαφή χρήστη.
  3. Επιλέξτε Διεπαφή χρήστη.
  4. Επιλέξτε την επιλογή επιτρέπω Ενισχυμένη διεπαφή χρήστη προφίλ.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.

Επίσης, να γνωρίζω είναι, πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τα άρθρα γνώσης στο Salesforce;

Προς το ενεργοποιήστε το Salesforce Knowledge , από το Setup, εισάγετε Η γνώση στο πλαίσιο Γρήγορη εύρεση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις γνώσης . Επιβεβαιώστε ότι θέλετε ενεργοποιήστε το Salesforce Knowledge και κάντε κλικ Ενεργοποίηση Γνώσης . Εάν το όργανό σας δεν έχει άρθρο τύπος, προεπιλογή άρθρο δημιουργείται τύπος.

Δεύτερον, πού μπορώ να βρω άρθρα γνώσεων στο Salesforce; εμφανίζεται δίπλα σε ένα άρθρο έχει ήδη προσαρτηθεί σε μια υπόθεση. Για να αλλάξετε τον αριθμό των άρθρα εμφανίζεται, κάντε κλικ στο άρθρο ένδειξη μέτρησης στην κάτω αριστερή γωνία της πλαϊνής γραμμής και επιλέξτε μια ρύθμιση. Μπορείτε να προβάλετε 10, 25, 50, 100 ή 200 άρθρα κάθε φορά.

Επίσης, γνωρίζω, πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την καρτέλα γνώσης στο Salesforce lightning;

Ενεργοποίηση και διαμόρφωση του Lightning Knowledge

  1. Από το Service Setup, κάντε κλικ στην καρτέλα Home.
  2. Κάντε κλικ στην Προβολή όλων και, στη συνέχεια, αναζητήστε και επιλέξτε Ρύθμιση γνώσης.
  3. Κάντε κλικ στο Έναρξη.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομά σας έχει επιλεγεί ως Συντάκτης Lightning Knowledge.
  5. Κάντε κλικ στο Επόμενο, Επόμενο και μετά στο Τέλος.

Ποιες δύο προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται προκειμένου ένας χρήστης να δει άρθρα γνώσης σε έναν οργανισμό Salesforce;

ο ο χρήστης πρέπει έχουν πρόσβαση στο άρθρα αυτί. ο χρήστης προφίλ του πρέπει έχουν την άδεια ανάγνωσης για το τουλάχιστον άρθρο τύπος. ο ο χρήστης πρέπει έχουν πρόσβαση στο άρθρα αυτί. ο χρήστης προφίλ του πρέπει έχουν την άδεια ανάγνωσης για το τουλάχιστον άρθρο τύπος.

Συνιστάται: