Πίνακας περιεχομένων:

Πώς υπολογίζετε το RFM;
Πώς υπολογίζετε το RFM;

Βίντεο: Πώς υπολογίζετε το RFM;

Βίντεο: Πώς υπολογίζετε το RFM;
Βίντεο: Πώς υπολογίζω το budget για ένα ταξίδι; 2024, Νοέμβριος
Anonim

Για να βρείτε το σχετική μάζα τύπου (Μ r) μιας ένωσης, προσθέτετε μαζί τις σχετικές τιμές ατομικής μάζας (Α r τιμές) για όλα τα άτομα στον τύπο του. Βρείτε τους r του μονοξειδίου του άνθρακα, CO. Βρείτε το M r οξειδίου του νατρίου, Na 2Ο. Το σχετική μάζα τύπου μιας ουσίας, που εμφανίζεται σε γραμμάρια, ονομάζεται ένα mole αυτής της ουσίας.

Επίσης, ξέρετε, πώς κάνετε την ανάλυση RFM;

Εκτέλεση τμηματοποίησης RFM και ανάλυσης RFM, βήμα προς βήμα

  1. Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός μοντέλου RFM είναι να εκχωρήσετε τιμές Πρόσφατης, Συχνότητας και Νομισματικής αξίας σε κάθε πελάτη.
  2. Το δεύτερο βήμα είναι να χωρίσετε τη λίστα πελατών σε κλιμακωτές ομάδες για καθεμία από τις τρεις διαστάσεις (R, F και M), χρησιμοποιώντας το Excel ή άλλο εργαλείο.

Επίσης, πώς υπολογίζεται το πρόσφατο; Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που βασίζεται σε υπηρεσίες θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει αυτούς τους υπολογισμούς:

  1. Πρόσφατο = το μέγιστο "10 – ο αριθμός των μηνών που έχουν περάσει από την τελευταία αγορά του πελάτη" και 1.
  2. Συχνότητα = το μέγιστο "αριθμός αγορών από τον πελάτη τους τελευταίους 12 μήνες (με όριο 10)" και 1.

Αντίστοιχα, τι είναι το σκορ RFM;

RFM (πρόσφατη, συχνότητα, νομισματική) η ανάλυση είναι μια τεχνική μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει ποσοτικά ποιοι πελάτες είναι οι καλύτεροι, εξετάζοντας πόσο πρόσφατα αγόρασε ένας πελάτης (πρόσφατο), πόσο συχνά αγοράζει (συχνότητα) και πόσα ξοδεύει ο πελάτης (χρηματικά).

Σε τι χρησιμοποιείται το RFM;

RFM είναι μέθοδος που χρησιμοποιείται για αναλύοντας την αξία του πελάτη. Είναι συνήθως χρησιμοποιείται σε μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων και άμεσο μάρκετινγκ και έχει λάβει ιδιαίτερη προσοχή στους κλάδους λιανικής και επαγγελματικών υπηρεσιών. RFM σημαίνει τις τρεις διαστάσεις: Πρόσφατο – Πόσο πρόσφατα αγόρασε ο πελάτης;

Συνιστάται: